// ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕEnglish version
Черновик. Документ дорабатывается с юристом и может измениться до публикации.

Пользовательское соглашение (Terms of Service)

Оператор: ⟦РЕШЕНИЕ: IL-юрлицо / название компании / реквизиты — владелец продукта⟧ Применимое право: рынки EU + US + IL; право оператора — IL, потребительские нормы — по месту пользователя (EU consumer law / законы штатов US / IL Consumer Protection Law) ⟦структура выбора права и формулировки — юрист⟧ Дата вступления в силу: ⟦РЕШЕНИЕ: дата публикации⟧ Контакт: ⟦РЕШЕНИЕ: e-mail поддержки⟧

1. Термины

2. Характер услуги (важно — управление ожиданиями)

2.1. Сервис создаёт художественную AI-работу editorial/fashion-уровня. Это творческая интерпретация, а не документальная фотофиксация реальности.

2.2. Сервис не гарантирует фотографического сходства с реальной внешностью «пиксель-в-пиксель» и не гарантирует пригодности Результата для документов, удостоверений личности или иных целей, требующих достоверного изображения.

2.3. Пользователь понимает, что изображения создаются генеративными ИИ-моделями и могут содержать художественные отклонения.

2a. Акцепт Соглашения и его фиксация

2a.1. Соглашение считается принятым, когда Пользователь явно отмечает соответствующую галочку на экране «Согласие» перед загрузкой фото. Молчаливого акцепта (например, самим фактом оплаты) нет. 2a.2. Акцепт фиксируется записью в журнале согласий: версия редакции Соглашения, дата-время и IP-адрес в момент акцепта (см. Политику конфиденциальности, §1a). 2a.3. Акцепт фиксируется на каждый заказ отдельно, включая повторные съёмки: при изменении редакции Соглашения новый заказ связан с той редакцией, которая действовала на момент его оформления. 2a.4. ⟦РЕШЕНИЕ: порядок уведомления об изменении редакции Соглашения — юрист⟧

3. Возрастное ограничение

3.1. Сервис доступен только лицам 18 лет и старше. Использование лицами младше 18 запрещено.

3.2. Подтверждение возраста — самодекларация: отдельная обязательная галочка «Мне есть 18 лет» перед загрузкой фото; факт подтверждения фиксируется в журнале согласий (тип AGE, с версией, датой-временем и IP). Иная верификация возраста на MVP не проводится. ⟦РЕШЕНИЕ: достаточна ли самодекларация для EU/US/IL, или нужна усиленная верификация — юрист⟧

4. Требования к загружаемым материалам

4.1. Пользователь загружает только собственное изображение лица (для B2C) либо изображения, на использование которых у него есть все права (для B2B-продукта).

4.2. Запрещено загружать: чужие фото без согласия изображённого лица; фото несовершеннолетних; материалы, нарушающие права третьих лиц; противоправный, NSFW или вводящий в заблуждение контент.

4.3. Пользователь гарантирует, что имеет право предоставить материалы и дать согласие на их обработку.

4.4. Сервис вправе отклонить заказ или заблокировать доступ при нарушении п. 4.

5. Согласие на обработку биометрии

5.1. Обработка изображения лица — это обработка биометрических персональных данных и осуществляется только при наличии явного согласия Пользователя.

5.2. Согласие оформляется отдельным документом — см. Согласие на обработку биометрии. Без согласия Сервис не может оказать услугу.

5.3. Обработка ПДн — согласно Политике конфиденциальности.

6. Заказ, оплата, правки

6.1. Услуга оказывается в виде пакетов. Состав и цена пакета указываются при оформлении заказа.

6.2. Оплата — через Lemon Squeezy (Merchant of Record): продавцом по платёжной транзакции выступает Lemon Squeezy; он обрабатывает платёжные данные и налоги (EU VAT / US sales tax). ⟦РЕШЕНИЕ: как это отражается на структуре ToS — «двухслойная» модель (LS = reseller Результата, мы = исполнитель услуги); согласовать с LS Terms — юрист⟧

6.3. Правки: правки принимаются по критерию сходства Результата с Исходными материалами Пользователя (§0g: не с «аватаром», а с загруженными фото). Эстетические правки (поза, свет, стиль) в этот критерий не входят. Пользователю доступно не более двух раундов правок по одному заказу; Сервис вправе завершить процесс правок и до исчерпания этого числа (§0f). Раунд правки — выполненная переделка Результата; просьба, на которую Сервис ответил без изменения Результата, раунд не расходует; Сервис вправе сделать больше, чем предусмотрено этим пунктом. ⟦НА РЕВЬЮ ЮРИСТУ ПЕРЕД ПРОДОМ: формулировка «не более двух раундов правок с правом Сервиса прекратить» — совместимость с потреб-нормами EU/US/IL. ⇄ S38 2026-09-03: пометка ПЕРЕНАЦЕЛЕНА — прежде она спрашивала про «безлимитные правки», а эта формулировка отменена реш. Andrei 2026-08-28. Вопрос юристу ТОТ ЖЕ, текст под ним новый; ответа на него никто не давал⟧

6.4. Возвраты: ⟦РЕШЕНИЕ: политика возвратов по EU/US/IL — юрист. Для EU учесть право отказа 14 дней (Directive 2011/83/EU) и исключение для персонализированного цифрового контента / услуг, исполненных с согласия потребителя до истечения срока отказа — корректно оформить отказ от withdrawal-права при старте генерации; рефанды технически идут через Lemon Squeezy (MoR)⟧

7. Права на Результат

7.1. Права на Исходные материалы остаются у Пользователя.

7.2. Лицензия Пользователя на Результат: ⟦РЕШЕНИЕ: объём прав клиента — личное и/или коммерческое использование — владелец продукта + юрист⟧

7.3. Права студии: Сервис вправе использовать обезличенные Результаты в портфолио/маркетинге только при отдельном согласии Пользователя — см. Политику маркировки AI-контента, раздел «Согласие на публикацию».

7.4. Статус авторского права на AI-изображения различается по юрисдикциям (часто не охраняется): ⟦РЕШЕНИЕ: формулировка статуса прав на AI-результат — юрист⟧

8. Выдача, хранение и удаление данных

8.1. Выдача Результата — по короткоживущим подписанным ссылкам (signed URL) владельцу: ◧ в боте — ссылка с ограниченным сроком действия в чат; ◨ на сайте — личный кабинет (вход Google OAuth) либо код-сверка из письма при асинхронном получении; на первое скачивание биометрических Результатов запрашивается дополнительный код подтверждения из письма — 2-й фактор.

8.2. Хранение (§0h): Личные данные — Модель личности (soul_id у внешнего провайдера), Исходные фотографии (у нас, включая уменьшенную копию для разбора) и анкета (рост, размер одежды, тип фигуры, пол) ⟦исправлено 2026-10-08, сверка канона B-TXT-01; юрист смотрит после⟧ хранятся 30 дней после последнего действия Пользователя с ними (загрузка фото, правка анкеты, оплата съёмки, сообщение в переписке; со стороны Сервиса — выдача заказа или просьба Пользователю). Пока у Пользователя есть заказ, по которому следующий шаг за Сервисом (оплачен, в работе, на проверке, правка), срок не идёт. По истечении — удаление у провайдера с подтверждением удаления (лог + проброс запроса провайдеру) и удаление у нас; учётная запись и список заказов сохраняются. Данные заказа — готовые Результаты и переписка по заказу хранятся 30 дней после последнего действия по заказу (выдача; просьба Сервиса прислать фото; отмена; для неоплаченного черновика — последнее сообщение). Пока заказ оплачен и в работе, на проверке или в правке (в т.ч. по открытой просьбе о правке), срок не идёт. Затем удаление из хранилища с инвалидацией CDN-кэша и логом факта удаления; сам заказ и оплата сохраняются. Напоминания — за 7 дней, за 3 дня и в день удаления (бот / email, а также в личном кабинете). Пользователь может продлить хранение на 30 дней явным действием (клик = опт-ин, срок прибавляется к дате удаления, число продлений не ограничено) или удалить данные сразу. При замене Модели личности новой — прежняя отвязывается и удаляется по истечении окна восстановления ~5 дней. ⚠️ Изменено 2026-10-06 (решение владельца, S56): прежде — четыре отдельных срока с разными точками отсчёта (обучение · выдача · загрузка) и одно напоминание за 3–5 дней. Формулировка приведена к факту нами и ЖДЁТ ПРОВЕРКИ ЮРИСТОМ. Детали — Политика хранения и удаления. ⟦НА РЕВЬЮ ЮРИСТУ ПЕРЕД ПРОДОМ: два срока от последнего действия, проброс удаления суб-обработчику и доказательство удаления⟧

8.3. Удаление аккаунта и отзыв согласия. Пользователь вправе отозвать согласие и потребовать удаления данных досрочно. Удаление аккаунта выполняется сразу после подтверждения, без окна отмены; PII, фото и Модель личности стираются необратимо во всех каналах. Платёжные записи при этом не удаляются, а сохраняются в обезличенном виде по налоговому основанию (GDPR ст.17(3)(b)); фиксируется обезличенная запись об удалении. Детали — Политика конфиденциальности §6a–§6c, Согласие на обработку биометрии §7.

9. Маркировка AI-контента

9.1. Результаты являются синтетическим (AI-сгенерированным) контентом и могут маркироваться соответствующим образом. Детали — Политика маркировки AI-контента.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допустимых применимым правом.

10.2. ⟦РЕШЕНИЕ: пределы ответственности с учётом норм защиты прав потребителя целевой юрисдикции — юрист⟧

11. Изменение условий

11.1. Сервис вправе изменять настоящее Соглашение; актуальная редакция публикуется в Сервисе. ⟦РЕШЕНИЕ: порядок уведомления об изменениях — юрист⟧

12. Применимое право и разрешение споров

⟦РЕШЕНИЕ: применимое право (IL-юрлицо) и подсудность с оговорками об императивных потребительских нормах EU/US; досудебный порядок — юрист⟧

Открытые решения (сводка)